A Secretaria Municipal de Saúde de Missal celebrou o recebimento de 06 certificados de elogio, emitidos pela Ouvidoria Geral da Saúde do Estado do Paraná. Os certificados foram emitidos para a recepcionista Izoldi Schrenk Steffen, para a enfermeira, Laíne Gabriele Moretto, a auxiliar Janete Paetzold, para a Assistente Social Andreia Konzen Scherer, a Agendadora Claudete Sausen e para a médica, Dra. Gabriela Letícia Ziglioli.

A Secretária de Saúde de Missal, Janiele Rodrigues de Oliveira, parabenizou os profissionais pela conquista. “Temos ótimos profissionais que atendem a nossa população com muito carinho e muita atenção, sempre preocupados em solucionar aquilo que cada um busca, e este reconhecimento representa nossa satisfação enquanto gestora, em poder contar com o profissionalismo de quem atua na saúde”, avalia.

Para obter um certificado de elogio da Secretaria de Estado da Saúde do Paraná (Sesa-PR), é necessário registrar a manifestação por meio da Ouvidoria do Estado. O procedimento é realizado no Sistema Integrado para Gestão da Ouvidoria Geral do Estado (SIGO) e é destinado a qualquer cidadão.

A Ouvidoria-Geral de Saúde atua como instrumento de gestão e cidadania para o aperfeiçoamento da qualidade e da eficácia das ações e serviços prestados pelo Sistema único de Saúde-SUS. É um mecanismo institucional onde o usuário do SUS participa da gestão, por meio de registro de denúncia, sugestão, informação, reclamação, solicitação e/ou elogio.

Assim, fortalece a participação social, a transparência e a defesa dos direitos à saúde. Todo cidadão pode participar da gestão apontando as dificuldades encontradas, sugerindo melhorias e sinalizando os bons serviços!